ヤマダホールディングス 執行役員 リフォーム事業部 事業部長
笹澤淳 氏
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大手家電量販店ヤマダホールディングスのリフォーム売上高は前期比15％増となる836億円。リフォーム産業新聞の売上高ランキングで全国5位に到達するなど近年、大きく伸びてきています。売上増の理由は、家電目的に来店したリフォーム潜在顧客に、各メーカーの中高級品を独自のリフォームパッケージ商品として提案しているから。なぜそれが可能なのか。「不易流行」になぞらえて、小売業のリフォームに長年携わってきたリフォーム部門の最高責任者に、その戦略を語ってもらいます。
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