セミナー詳細

11 30日 A会場 11:20〜11:50
施工品質

クレームゼロとCSアップは施工品質の向上から!品質評価のプロがポイントを伝授

全国600社超、年間約6000棟の建築現場で、住宅の施工品質評価に携わってきた建築技術総合コンサルティング企業であるNEXT STAGEグループの小村直克代表取締役社長が、リフォームの品質管理のポイントを徹底解説。明日から始められる、クレームゼロと顧客満足度を生む現場のつくり方を教えます。

講演者情報
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株式会社NEXT STAGE
代表取締役社長

小村 直克 氏

新卒後、大手ハウスメーカー、建販商社で勤務。2006年に株式会社NEXT STAGEを設立。翌年、子会社として第三者住宅検査機関を法人化。多くの建築現場で各種検査の実践を重ねるが、本質的な現場品質向上につながらない検査業務に限界を感じ、『現場品質の安定と向上を具現化する』業界初の住宅品質管理事業を開始。その他、既存住宅における建物価値向上事業および、現場技能者の教育事業を積極的に展開。現在、全国8拠点、約500社のビルダーにサービス提供を行う。

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